Derecho de retorno

100% Satisfacción garantizada

Para asegurarnos de que recibe la mejor muñeca, controlamos estrictamente el proceso de fabricación de la muñeca y la comprobamos antes de enviarla. Cuando reciba una muñeca sexual, revísela cuidadosamente para asegurarse de que está en buenas condiciones. Si encuentra algún problema de calidad causado por factores no humanos, como daños, haga fotos, no la utilice y póngase en contacto con nosotros en info@sexpuppenpro.com en un plazo de 14 días. Se ha confirmado que el producto tenía defectos de calidad. Devolveremos la muñeca o la cambiaremos por otra.

Nuestros representantes del servicio de atención al cliente trabajarán con usted para encontrar la mejor solución a su situación, sustituyendo el artículo original o reembolsándole el importe abonado. Se aplicará una tasa de reposición de existencias de 50 %. Si ya ha utilizado la muñeca, no podremos realizar ningún reembolso.

Daños y garantía

No ofrecemos reembolsos por ningún otro motivo a menos que el producto llegue dañado.

No obstante, si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas. Es importante que nos proporcione tantos detalles como sea posible, incluidas todas las fotos y vídeos. En este caso, envíenos un correo electrónico a info@sexpuppenpro.com. Entonces podremos trabajar para solucionar el problema. Por lo tanto, debe inspeccionar la muñeca de pies a cabeza al recibirla antes de utilizarla. Esto es muy importante.

Si el artículo se daña debido a un uso inadecuado, no tendrá derecho a devolución ni cambio. Debe utilizar el sentido común y manipular este artículo con cuidado para evitar dañar el producto.

Agradecemos todos los comentarios, ya que pueden ayudarnos a trabajar con el fabricante para evitar que se produzcan estos problemas en el futuro.

Cambios o anulaciones de pedidos

La tramitación de los pedidos suele comenzar en las 12 horas siguientes a su recepción. Por lo tanto, asegúrese de que su pedido es correcto antes de pulsar el botón "Enviar". Si ya hemos empezado a tramitar su pedido y aún así desea cancelarlo, se le cobrará una tasa de cancelación de 20 % sobre su pedido cancelado. Si hemos terminado de procesar su muñeca y usted insiste en cancelar su pedido, le cobraremos 50 % de gastos de cancelación. En otro caso, si no sólo hemos terminado su muñeca sino que también la hemos enviado, el pedido no se cancelará, por favor, comprenda.

Pedidos no entregados

Asegúrese de introducir sus datos de envío. Especifique exactamente cómo desea que se imprima la etiqueta de envío. Los pedidos que nos sean devueltos como imposibles de entregar estarán sujetos a una tasa de tramitación de 50 % y no serán reembolsados.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación belga. Todas las acciones legales o de equidad derivadas de estas Condiciones Generales o relacionadas con ellas se interpondrán ante los tribunales belgas.